Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 600 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3000 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz!

Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Villingen-Schwenningen ein als

Mitarbeiter:in Kundenservice international (m/w/d)

Ihre Aufgabe

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung im Bereich Kundenservice international. Sie überwachen die termingerechte Zustellung und Abarbeitung der Sendungen gemäß interner und externer Vorgaben sowie gesetzlicher Bestimmungen.

Bearbeitung von Kundenanfragen zum Sendungsverlauf internationaler Transporte und Umsetzung von Änderungen in der Transportkette
Abstimmung mit verschiedenen Speditionspartnern
Organisation von Sonderfahrten und Avisierung von Prioritäten bei den Auslieferungen
Buchung von Zeitfenstern
Unterstützung in der Vorbereitung von Verzollungssendungen (Bearbeitung / Scannung von Papieren)
Bearbeitung von Umverfügungen, Retouren
Proaktive Terminverfolgung der Wareneingänge und -ausgänge und Gewährleistung der systemischen Darstellung sämtlicher Vorgänge

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice
Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
Fachliches Know-How im Bereich Spedition und Logistik
Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office-Produkten
Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit Kunden
Eine ausgeprägte Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Konfliktfähigkeit

Unser Angebot

Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
Ein faires Gehalt
Attraktive Benefits, wie u.a. ein Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"

Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Dafür senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Sie!

Ansprechperson

Stefanie Kohn | Personalreferentin | Tel.: +49 (0) 731 4005 1202