Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3700 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz!

Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Kempten ein als

Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgabe

In dieser Position sind Sie für die umfassende Betreuung und die Koordination des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufes verantwortlich und führen die Kommunikation gegenüber den Kundinnen und Kunden sowie unseren Partnerspediteuren.

Telefonisch und per Email Betreuung der Kund:innen und Bearbeitung von Anfragen
Kommunikation mit Partner-Spediteuren
Koordination und Überwachung der Terminvereinbarungen
Retouren Management
Vorbereitung für das Schadensbearbeitungsmanagement
Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse
Nachhaltige Erstellung von Auswertungen und Statistiken
Zollabwicklung der ein- und ausgehenden Sendungen
Klärung und Abstimmung mit den zuständigen Zollbehörden, Ämtern und Kunden
Ansprechpartner für Zollfragen

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar kaufmännische Ausbildung
Einschlägige Berufserfahrung in Speditions- und Logistikunternehmen
Erfahrung in der Zollabwicklung sowie Kenntnisse im Zollrecht
Anwenderkenntnisse in Microsoft Office
Erfahrung im Kundenservice per Mail und Telefon
Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit
Sicheres und freundliches Auftreten

Unser Angebot

Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
Attraktive Benefits, wie u.a. Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"
Kostenlose Parkplätze
Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
Kostenloses Obst und Kaffee
Betriebsinterne Kantine
Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy)
Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Dafür senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Sie!

Ansprechperson

Jessica Greßl | Personalreferentin | Tel.: +49 (0) 831 702 238